Le CLL recrute un PEDAGOGICAL QUALITY ADVISOR (M/F/X)
pour son département Grand Public
Lieu de travail
Fonction basée principalement à Louvain-la-Neuve avec des déplacements dans le Brabant wallon (et occasionnellement à Bruxelles). Télétravail: 2 jours/semaine.
Conditions de travail
CDI temps plein. Travail occasionnel certains soirs et certains samedis matins au début des modules de cours (+/- 8 fois sur l’année académique)
Rejoignez l'équipe du CLL à Louvain-la-Neuve en tant que PEDAGOGICAL QUALITY ADVISOR et offrez une expérience unique à nos clients et formateurs. Vous serez le catalyseur de leurs projets personnels ou professionnels d'apprentissage/enseignement des langues en leur apportant un soutien personnalisé.
Qui sommes-nous ?
Créateur de solutions d'apprentissage des langues pour les adultes, les enfants, les adolescents, les entreprises et les institutions publiques, le CLL propose une large gamme de formations en présentiel, à distance et en e-learning. Notre approche innovante et de qualité nous permet de proposer des formations sur mesure axées sur l'acquisition de compétences linguistiques pratiques.
Missions
Votre mission principale est de veiller à ce que les cours de langues dispensés aux trois publics cibles (adultes, enfants et adolescents) au Centre CLL de Louvain-la-Neuve, dans les écoles du Brabant wallon et en ligne, soient d'une qualité irréprochable.
Description du poste
En tant que PEDAGOGICAL QUALITY ADVISOR (M/F/X), vous jouerez un rôle clé au sein de notre école de langues. Vous serez le premier point de contact pour nos formateurs et votre mission consistera à les conseiller et à les guider dans leurs pratiques d'enseignement des langues pour garantir un enseignement de qualité ainsi que la satisfaction des apprenants.
Vos missions consistent à :
- Participer au processus de recrutement de nouveaux formateurs en langues.
- Effectuer des visites de classes (suivies d'un feedback personnalisé) et coacher les formateurs sur le terrain.
- Organiser des sessions d'intégration en groupe et individuelles pour les nouveaux formateurs en distinguant les aspects pédagogiques des cours pour adultes et ceux des cours pour enfants et adolescents.
- Former et coacher les formateurs pour tous les nouveaux cours et niveaux : briefings, visites de classes, sessions de feedback, et suivi dans le domaine des nouvelles technologies.
- Créer et/ou participer à la création de matériel pédagogique en ligne et hors ligne (syllabus, fiches de travail, flashcards, etc.), en ce compris du matériel pour les programmes extrascolaires.
- Mener des actions d'assurance qualité pédagogique pour s'assurer que tous les supports et contenus de cours sont conformes aux normes CLL et aux attentes des apprenants.
- Superviser la planification de chaque session et conseiller sur le niveau des apprenants pour former des groupes.
- Superviser les stages (Toussaint, Carnaval, Pâques, Été).
- Suivre et gérer les plaintes et agir en tant que SPOC auprès des parents (cours pour enfants et adolescents) afin de faciliter la communication pour résoudre les éventuels problèmes.
- Gérer la plateforme intranet dédiée aux formateurs.
- Communiquer avec les formateurs et assurer un soutien quotidien tant sur le plan du contenu que sur le plan technique.
- Dispenser des formations linguistiques (tous publics et tous niveaux) lorsque le planning l'exige (remplacements, ...).
- Vous vous tenez au courant des dernières pratiques d'enseignement et échangez des idées avec les formateurs et les collègues.
- Participer aux réunions des QAs.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine des langues et/ou de l'éducation (une formation complémentaire en éducation numérique est un plus).
- Vous avez un niveau C2 en anglais ou en néerlandais et un niveau B2 en français.
- Vous avez au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans l'enseignement d'une langue étrangère à différents publics et groupes d'âge, tant en présentiel qu'en ligne.
- Vous avez une première expérience dans un rôle de coordination pédagogique (assurance qualité, formation de formateurs,...).
- Vous êtes très à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies, vous avez une très bonne connaissance de l'enseignement et des ressources linguistiques multimédias et savez comment les utiliser en classe.
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer toutes les tâches pédagogiques et administratives.
- Vous êtes autonome, aimez les défis et avez d'excellentes aptitudes relationnelles.
- Flexible et ouvert(e) aux nouvelles idées, vous êtes capable de contribuer à la planification stratégique et d'assurer la mise en œuvre opérationnelle de tous les projets.
- Vous faites preuve d'un intérêt constant pour les nouvelles méthodes d'enseignement des langues.
- Vous êtes créatif(ve), dynamique et désireux(se) d'apprendre et vous aimez travailler au sein d'une équipe où vous avez des responsabilités spécifiques.
- Vous êtes orienté(e) résultats et mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs.
- Vous êtes titulaire d'un permis de conduire B et êtes disposé(e) à vous déplacer régulièrement en Belgique.
Nous offrons
- Un métier passionnant dans un environnement en constante évolution.
- L'opportunité de mettre à profit vos compétences dans une école largement reconnue pour la qualité de son enseignement et sa gestion proactive.
- Une rémunération à la hauteur de vos compétences et de votre expérience.
- De nombreux avantages extra-légaux.